Kuoni Reisen
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Bewertungen im Detail
Über Kuoni Reisen
« zurück zur ÜbersichtIn der Schweiz ist Kuoni der grösste und bekannteste Reiseveranstalter. Kuoni wurde 1906 vom Unternehmer Alfred Kuoni in der Schweiz gegründet. Das Produkteportfolio unterscheidet sich in drei Marken. Kuoni verfügt über das vielfältigste Angebot mit Badeferien-Pauschalreisen in qualitativ höherwertigen Hotels auf der Kurz-, Mittel- und Langstrecke, mit Schiffsreisen weltweit, Städtereisen, Rundreisen sowie Individualreisen vor allem in Nordamerika, Arabien, Asien und Australien/Ozeanien. Zu Kuoni Schweiz zählen 10 Spezialistenmarken, die massgeschneiderte Reisen für ihre jeweiligen Zieldestinationen anbieten. Helvetic Tours ist die günstige Pauschalreisemarke mit Badeferien sowie Städtereisen auf der Kurz- und Mittelstrecke. Lastminute.ch ist als Internet-Direktverkaufsmarke positioniert. Die Pauschalreisen im Badeferienbereich sowie für Städte, Schiffsreisen und Bergferien werden über Internet und Callcenter gebucht. Kuoni Schweiz verfügt über einen umfassenden Zugang zu allen wichtigen Verkaufskanälen. Die Schwerpunkte bilden dabei das Internet und die 81 eigenen Reisebüros. Rund 600 externe Reisebüros verkaufen die Produkte zusätzlich. Neben Reisen für Privatkunden bietet Kuoni Schweiz auch diverse Leistungen für Geschäftskunden in vier eigenen Business Travel Centers in allen Sprachregionen an. In der Schweiz setzen sich über 1400 Mitarbeitende dafür ein, dass die Gäste in ihren Ferien und Reisen «Perfect Moments» erleben. Kuoni Reisen ist Teilnehmer am Garantiefonds des Schweizerischen Reiseverbandes.
Kuoni Reisen ist spezialisiert auf folgende Reisearten
KONTAKTDATEN VON KUONI REISEN
Neue Hard 7
8010 Zürich
Schweiz
Tel.: +41 (0) 44 277 41 00
E-Mail: travelshop@kuoni-reisen.ch
http://www.kuoni.ch/
ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER KUONI REISEN
Bewertung von Barbara Kreitmayer am 3. September 2023 14:32 Uhr
Ein einfaches, Hotel in guter Lage, mit sehr freundlichen, engagierten Mitarbeitern.
Zimmer mit Meerblick ist viel wert, da erheblich ruhiger. Zimmer sind sehr sauber.
Der Pool ist klein und zweckmäßig, das Meer über ein paar Stufen erreichbar.
Wir 3 haben uns sehr wohl gefühlt. Die einzigen Kritikpunkte waren der Geschmack des Tees und die hohen Preise bei getränken und Pool Bar. Es sind allerdings viele Lokale in unmittelbarer Umgebung, so dass jeder ausweichen kann
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Bewertung von Barbara kreitmayer am 15. November 2022 16:45 Uhr
Die Beratung war hervorragend und das Hotel perfekt für uns. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt
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Bewertung von Velautham am 14. Juli 2022 19:34 Uhr
Wir haben nach Sri Lanka Gebucht. Aber im Juni 2022 In Sri Lanka Unruhen . Da für Wir muss das Reise Stornieren. Das Kuoni Reise Büro 100 SFr Stornierung gebühren + Vor Ableitung gebühr 100 SFr abkassiert Nie wieder Kuoni Reise!!
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Bewertung von Morandi am 20. März 2022 18:47 Uhr
Keine Kulanz bei Reiseausfall. Kurzfristige Coronainfektion. Wollten Umbuchen auf das gleiche Hotel 2 Monate später. Haben das ganze Geld einbehalten. Sauverein.
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Bewertung von Guhs am 20. März 2022 01:25 Uhr
Helcetic Tours (ein Unternehmen der Kuoni Gruppe,)ist überhaupt nicht zu empfehlen. Kundenfreundlichkeit ist offensichtlich ein Fremdwort. Haben für 10 Tage gebucht und leider kam ein Tag vor Reiseantritt die Coronakeule. Wollten darauf drei Monate später auf das gleiche Hotel für 14 Tage umbuchen. Keine Chance. Da wir im Hotel nicht eingecheckt haben, verblieb das gesamte Geld bei Helvetic Tours. 100 Prozent Profit. In ihrer Geldgier waren sie nicht mal in der Lage eine Teilanrechnung vorzunehmen. Hätten sie auf Kulanz mit Umbuchungsgebühren auf den neuen Termin verrechnet, hätten sie aufgrund der Mehrtage sowie der sicher aufgerufenen Gebühren auch ihr Geld gemacht. So buche ich nie wieder bei Ihnen und werde über jegliche Medien diese Kundenunfreundlichkeit weitertragen. Der finanzielle Schaden für diesen Verein wird weit größer sein als das Geld, welches sie in Gänze einbehalten haben. Und das zu Recht.
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Bewertung von Yvonnee Rusterholz am 6. Oktober 2021 18:34 Uhr
Ich buche jeweils im Reisebüro, damit alles abgedeckt ist!
Aber ich fand diesesmal schon die Beratung schwach!
Ich hatte das Hotel Faro in Cran Canaria gebucht!
Es war kein Transfer dabei, also bin icht mit dem Taxi gefahren.
Als ich bei dem Hotel ankam war es geschlossen!
Es war Samstagabend 17h. Niemand erreichbar.
Der Taxifahrer war so nett und versuchte das Hotel Faro zu erreichen, es kann ein Spanisches Band, die uns an ein anderes Hotel dieser Kette verwies!
In diesem Hotel wurde ich super betreut und ohne viel Aufhebens wurde mir ein Zimmer zur Verfügung gestellt.
Nach der Kontaktaufnahme am Montag mit dem Kuoni Reisebüro, kam ein lapidares man würde der Sache nachgehen!
Ein ebenso armseliges es tue ihnen Leid.
Dan habe ich von dieser Firma nichts mehr gehört!
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Bewertung von Ste Brun am 1. März 2020 21:29 Uhr
Waren im Stella di Mare Gaerdens Resort & Spa in Makady Bay, ca. 20 km südlich von Hurgada, Aegypten. Gebucht bei Kuoni Reisen in Schwyz. Reiseveranstalter war TUI-Suisse. Geflogen mit chair (Germania) Transfer vom Flughafen zum Hotel 35 min, Rücktransfer zum Flughafen 1h 30 min, war ok. Zimmer EG mit Sicht zum Pool. Alles in allem waren die Hotelleistungen gut bis sehr gut.
Negativ aufgefallen: Leistungen im Hotel-Beautysalon gegen Fantasypreise. Die Verkäufer externer Touranbieter. Sicher 5x am Tag muss man abwimmeln. In der Apotheke beim Hotelgelände sind keine Preise ersichtlich. Verhandlungssache.
Der grösste Minuspunkt: Der Hotelstrand, zwar Sand wie beschrieben, aber bei Ebbe unbrauchbar, ein Riffplateau mit knöcheltiefen Pfützen und Quallen alle paar Meter. War schon oft am Meer; noch nie gesehen sowas. Badeurlaub? Alternativen: Pool, Strand Nachbarhotel oder Bootstouren zu Inseln $.
Fazit: Vielleicht wieder mal Aegypten, aber zu einem Preis, der im Verhältnis zu dem steht, was andere Feriengäste zur gleichen Zeit bezahlt haben.
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Bewertung von fontana daniel am 4. November 2019 17:51 Uhr
hotel Burasari wurde uns vom Kuoni Bshnhofstrasse als 5 Sterne Hotel empfohlen. Hotelzimmer Alt und schmutzig, kein Tageslicht. Esssitze beim Frühstück schmutzig und Liegen beim Pool voller Vogelkot.
Gutes Hotel für junge Leute aber nicht für das wo wir bei Kuoni bezahlen mussten.
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Bewertung von Cuba Walti am 23. Februar 2017 10:22 Uhr
Pink Cloud von KUONI kann dem selbsgestellten Anspruch „eine Reisewelt die komplett auf Schwul- Lesbische Bedürfnisse zugeschnitten ist“ leider in keiner Weise standhalten.
In den zugestellten Reiseunterlagen für Kuba sucht man beispielsweise vergeblich nach Hinweisen auf ein Gay Life in Havanna. Dieses finde, wenn überhaupt, nur versteckt statt wurde einem, wohl aus Unkenntnis und Ignoranz, beschieden. Entsprechende Online-Portale geben Tips und Hinweise zu Hauf. Einige hätte man, gemäss den hochtrabenden Werbeversprechen des Reiseveanstalters, wohl in den Reiseunterlagen erwarten dürfen.
Eine SIM Karte für den I Pad, müsse ich mir dann schon selber besorgen, war ein weiteres Highlight „der Kundenberatung" vor Reisebeginn. Meine Erwartung, im kleinen Guest House könne man mir eine solche vielleicht besorgen, wurde vom Pink Cloud Geschäftsführer als Ansinnen abgetan. Im Guest House sei niemand als Laufbursche für mich tätig. Dort angekommen wurde jedoch mit grosser Herzlichkeit der Sachvehalt erklärt, dass nämlich kein privater Internet Empfang in Kuba existiere, ein Umstand der dem KUONI Mann nicht bekannt war und den fehlenden Link zum aktuellen Geschehen vor Ort ein weiteres Mal vor Augen führte.
Auf schriftliche Nachfragen wurde im Vorfeld der Reise nur larmoyant und unvollständig geantwortet. Dazu passt schliesslich auch das überhebliche Verhalten, dass nach der Rückkehr von Kuba von Seiten Kuoni nicht einmal eine Qualitäts Nachfrage erfolgte, ein Umstand der ziemlich erstaunt, kann man sich ein Geschäftsgebahren dieser Art doch tatsächlich leisten?
Die Rundreise Flug und Unterkunft, dies sei hier ausdrücklich vermerkt, war trotz der Unsäglichkeiten im Vorfeld, sowie des nicht erkennbaren Leistungsausweises von Kuoni, ein voller Erfolg.
Ein weiterer Besuch in Kuba steht bereits fest, diesmal jedoch mit dem Service eines Reiseanbieters der den Namen auch verdient.
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