Über Nicko Cruises

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Seit 1992 steht die Reederei Nicko Cruises für nationale sowie internationale Flusskreuzfahrten und Expeditionsreisen, die höchsten Ansprüchen genügen. Die Nicko Cruises-Flotte verkehrt dabei sowohl auf dem Rhein, der Donau und der Wolga wie auch auf dem Nil oder Yangtze. Viele Routen verlaufen außerdem nicht allein auf den schönsten Flüssen der Welt, sondern bringen Flusskreuzfahrer auch auf's offene Meer hinaus. Durch diese Kombination von Fluss- und Hochseekreuzfahrt lassen sich die schönsten Eindrücke, Sehenswürdigkeiten und Küstenabschnitte einer Region genießen. Egal, wohin die Reise führt - bei Nicko Cruises steht Komfort immer an erster Stelle. Der Service der Extraklasse beginnt dabei allerdings nicht erst an Bord. Falls gewünscht, werden Kreuzfahrer nämlich bereits mit einem eigenen Shuttle-Service an der Haustür abgeholt. Auf diese Weise garantiert Nicko Cruises außergewöhnliche Erholungserlebnisse. Komplettiert werden diese durch ein internationales Speisenangebot, hervorragend organisierte Ausflüge und ein einzigartiges Ambiente auf den Flussschifffahrtsschiff-Typen Nicko Boutique, Nicko Modern und Classic sowie Nicko Cruises Seereisen.


Nicko Cruises ist spezialisiert auf folgende Reisearten

Aktuelle News zu Nicko Cruises

Hanse Merkur als neuer Partner von Nicko Cruises

25. April 2023 02:47

Der Kreuzfahrtveranstalter Nicko Cruises arbeitet ab sofort mit dem Versicherungsunternehmen Hanse Merkur zusammen. Kunden winken damit verbesserte Konditionen. Wie sich der Veranstalter zu der neuen Geschäftsbeziehung äußert, erfahren Sie hier.

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Das Kreuzfahrtgeschäft boomt wieder

19. Januar 2023 04:16

Reedereien und Vermittler blicken optimistisch in das Kreuzfahrtjahr 2023. Manche Kreuzfahrtunternehmen verzeichnen inzwischen sogar Rekordbuchungen. Für den erfolgreichen Start dieser Saison gibt es mehrere Gründe.

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Nicko Cruises lässt Vasco da Gama ab Deutschland starten

11. Februar 2021 02:59

Ab Mai setzt Nicko Cruises den Neuzugang Vasco da Gama ab Deutschland ein. Alle Touren mit der Vasco da Gama enden auch wieder hierzulande und sind mit besonderem Corona-Hygienekonzept versehen.

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KONTAKTDATEN VON NICKO CRUISES

nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Mittlerer Pfad 2
70499 Stuttgart
Deutschland

Tel.: 0711 / 24 89 80 – 44

Fax: 0711 / 24 89 80 – 77

E-Mail: info@nicko-cruises.de

https://www.nicko-cruises.de/
Nicko Cruises

ERFAHRUNGSBERICHTE ZUM REISEVERANSTALTER NICKO CRUISES

Bewertung von Hans Ortolf am 29. Oktober 2024 18:22 Uhr

Unsere Flusskreuzfahrt führte von Passau nach Mohacs und zurück (1 Woche). Wir sahen sehr viel Kulturelles bei den Ausflügen, auf dem Schiff war alles sauber und
alles bestens organisiert.Die Kabinen sind angenehm und das Essen hervorragend. Bei den organisierten Ausflügen gibt es Verbesserungsbedarf. Wir würden mit
Nicko Tours jederzeit wieder verreisen.

Gesamtbewertung:
*****
(4.7 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
*****
(4.5 von 5 Sternen)
*****
(4.75 von 5 Sternen)
*****
(4.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Bewertung von Zückert am 8. September 2024 19:01 Uhr

Ein kurzer Abriss der Urlaubsreise, von der ich eigentlich mehr erwartet hätte.
Wir wissen,daß wir aufgrund des hohen Altersdurchschnitts bei solchen Reisen wie Flußkreuzfahrten Abstriche in Richtung 'action' machen müssen.
Die eigentliche Schwachstelle war die Gastronomie.
Die Verpflegung war angemessen und ausreichend.
Allerdings waren die Wartezeiten zwischen den Gängen relativ lang und manchmal kam auch ein nichtbestelltes Essen,trotz unserer Meinung nach, einer sehr uneffizienten, papiermässigen Vorbestellungs - Orgie.

Beim Frühstück wurde abgefragt (Mittags- und Abendmenü) ,die Wünsche der Gäste auf eine 'Kladde'(Schreibbrett) übertragen und die Ergebnisse nach dem Frühstück an den Oberkellner (2 silberne Streifen als Rangabzeichen) übermittelt und ebenfalls in eine 'Kladde' eingetragen.
Die Resultate wurden dann wahrscheinlich in die Küche weitergegeben.
Doppelt gemoppelt oder gar 3-fach !
Auf diesem langen Übertragungsweg schleichen sich natürlich Kommunikationsfehler ein.
Davon abgesehen,daß sich bei der hohen Ausländer-Quote auf dem Schiff auch Verständnisschwierigkeiten ergeben.

Das größte Ärgernis war die Erfüllung des Getränke-Pakets.

Wir,und auch andere Gäste, hatten das Gefühl, daß die Bestellung und die Ausführung ebendieser bewußt herausgezögert wird, um Zeit zu gewinnen, damit nicht zuviel kostbare Flüssigkeit bestellt wird.
Auch kamen öfter auch nichtbestellte Getränke an.
Weißwein statt Rose'-Wein.
Anstatt alkoholfreiem Bier solches mit Alkohol,etc.(das ist gefährlich für Leute mit Alkoholabstinenz).
Um die Getränke überhaupt 'an den Mann bzw. Frau' zu bringen,wurden auch lange Wege und Zeiten benötigt und auch gern in Kauf genommen (Zeitverzögerung).
Eindeutig wurden hier die Kellner instruiert ,bei Getränkepaket-Inhabern "Zeit zu schinden".
Bei regulären Zahlern der überhöhten Getränkepreise ging der Ablauf von Bestellung zur Erfüllung eindeutig schneller.
Bei 2 einzelnen,auch separiert sitzenden Gästen ging es erstaunlicherweise immer alles fix(ohne Wartezeit zwischen den Menügängen oder auf Getränke).
Von denen wurden auch dubioserweise die interessanten Tombola-und Quizpreise gewonnen.
Der männliche Teil des Paares war der Bruder der Reiseleiterin.
Welch ein Zufall !? Da wäre eine Revisionsnachfrage schon notwendig !
Ein Gästepaar hat sich aufgrund der überzogenen Preise(4,20 € / 0,5 l auf dem Zimmer) Wasser von zuhause mitgebracht !!!
Die Ausflüge waren akzeptabel ; einige davon mit sehr guter 'Performance',wenn auch einmal im Flix-Bus der Kaugummi noch am Vordersitz klebte.
Weitere 'Steine des Anstosses' waren ein über die gesamte Zeit verstopftes Urinal im Gästebereich (vor der Rezeption) und der Geruch von Schiffsdiesel im Zimmer beim Laufen des Motors.
Ein umständliches 'Prozedere' beim Landgang und bei Eintritt in das Zimmer ist hier nicht so als negativ zu bewerten,da es wahrscheinlich mit dem Lebensalter des Schiffes begründet ist.
Am letzten Tag ereignete sich auch im Außenbordbereich ein Unfall mit Verletzung durch die vorschriftswidrige ? Auslage eines Metallschlauches.
Gäste klagten auch über sogenanntes "Wanst-Rammeln".
Alles in allem kein schöner Urlaub...
Meine Frau hat sich sehr gefreut auf diese Reise, wurde enttäuscht und wir werden nicht mehr mit der Fa.'Nicko-cruises' verreisen.
Gehobene Gastronomie wird nun einmal nicht mit einem Ausländeranteil von ca. 97 % erfolgreich sein.
Wenn der Barkeeper und gleichzeitig "Getränkeverwalter" aus Tunesien stammt und der Chefkoch aus Rumänien , was soll da rauskommen ?
Diese Leute bringen Ihren 'Schlendrian' , den sie aus ihren Ländern kennen, in's Unternehmen mit und verderben damit den evtl. guten Ruf (bei Nico-cruises selbstredend nicht mehr).
Die Klientel als Gäste auf den Schiffen von 'Nicko - cruises' hat einen Altersdurchschnitt von ca.80 Jahren und beschwert sich nicht mehr.
Die nehmen das alles so hin, weil es ja sowieso die letzte Kreuzfahrt sein wird...
Alles in allem ...nie wieder...
Teuer und schlechte Qualität.

Gesamtbewertung:
*****
(2.4 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
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(1.75 von 5 Sternen)
*****
(3.75 von 5 Sternen)
*****
(1.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Bewertung von Schmid am 7. November 2023 17:44 Uhr

Frankreichflusskreuzfahrt:
Wir hatten uns von Freunden zu dieser Reise vom 14.10. -21.10.2023 überreden lassen, die durch eine große Gruppe organisiert wurde. Preis für Vollpension ohne Getränkepaket 1850.-€ Getränkepaket 170.-€ zusätzlich. Einige Ausflüge waren allerdings im Paket bereits enthalten. Bei diesem Preis hatten wir natürlich auch schon eine gewisse Erwartungshaltung, wo wir leider schwer enttäuscht wurden.
Das Schiff war etwas in die Jahre gekommen, sauber die Mannschaft war sehr freundlich und zuvorkommend, die Ausflüge wurden gut organisiert und es hat uns auch rundherum sehr gut gefallen. Das war der positive Teil!
Jetzt kommen wir zum französischen Essen, dass alles in allem eine Katastrophe darstellte, wo suggeriert wurde „Genießen sie die französische Küche“.
Zu Vollpension ist hier Mittag und Abend im großen Speisesaal a la Card, sowie Mittag mit reduzierten Karte Buffet im Barbereich. Hier ist der Starter jeden Tag mit zwei trockenen Scheiben Weißbrot und etwas Butter, weiteres Brot zu bekommen war nicht immer ganz einfach, da die Ober mit dem Essen sehr zu tun hatten. Warum ist es nicht möglich hier für ausreichend Brot am Tisch zu Sorgen, wenn wir dann tatsächlich mal gehör bekommen hatten, bin ich mir wie ein Bittsteller vorgekommen. Alles Essen war sehr überschaubar wenig, fast ungewürzt tendenziell geschmacklos und teilweise lauwarm und hatte mit der französischen Küche relativ wenig gemeinsam. Wenn es etwas mehr sein sollte, muss dieses bereits beim Frühstück bestellt werden, was dann auch ausreichend war. Am vorletzten Tag ist uns aufgefallen, dass es zumindest etwas besser gewürzt wurde, wo uns der Ober auch bestätigte das ein neuer Koch in der Küche tätig ist. Leider konnte uns auch er nicht von dem Kantinenessen das schön serviert wurde überzeugen. Wir haben hierzu viel zu viele Reisen mit Schiffen gemacht um dieses nicht einschätzen zu können, lediglich ein Tag war eine Ausnahme, wo es ein Käsebuffet zusätzlich gab, jedoch auch hier sehr sparsam damit umgegangen wurde! Hier ist bei uns der Eindruck entstanden, hier wird kräftig eingespart. Analog war es in der Bar, wo die Cocktail´s zum abgewöhnen waren, außer man hat mal einem Ober etwas zugesteckt, schon ging es etwas besser. Bei der Chefin hatten wir den Eindruck gewonnen, dass sie die Order hat, so wenig wie möglich Alkohol in die Getränke zu bringen, was ihr jeden Tag gelungen ist.
Wir werden nächstes Jahr erneut eine Flusskreuzfahrt machen aber sicher nicht mehr mit Nicko Cruises, hier werden wir mal auf Arosa setzten, wo wirklich ganz tolle Rezessionen vorhanden sind und auch noch günstiger angeboten werden.

Gesamtbewertung:
*****
(1.8 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
*****
(2.5 von 5 Sternen)
*****
(1.75 von 5 Sternen)
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(1 von 5 Sternen)

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Bewertung von Brigitte B. am 3. September 2023 13:01 Uhr

Das Schiff ist in die Jahre gekommen, liegt meist auf Reede. Ausflüge überteuert, Essen qualitativ gut, aber nur lauwarm, oft versalzen. Rettungsübung ein Witz. Innenkabine, Duschvorhang, alte schmuddelige Couch, Klimaanlage defekt, Schränke großzügig und ausreichend. Wasserkocher nur in den Balkonkabinen. Kaffeeautomat nur im Bistro . Bistro Kantinenausgabe und unlogisch aufgeteilt. 16 Tage gleiche Wurst, gleiche Käsesorten. Restaurants oft lange Wartezeit. Frühstück im Restaurant, alles sehr gekühlt aber guter Kaffee.

Gesamtbewertung:
*****
(0.8 von 5 Sternen)
Bewertung im Detail
*****
(0.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Tröster am 8. August 2023 10:02 Uhr

Die am 04.03.2023 gebuchte Reise wurde aufgrund der mitgeteilten Änderungen und der in den letzten Tagen mit dem Serviceteam gemachten Erfahrungen am 08.08.2023 storniert. Das wenig kundenfreundliche Verhalten sowie die mantraartig wiederholten Äußerungen der einzelnen Gesprächspartner lässt nur einen Schluss zu: Hauptsache die Reise ist verkauft, der Kunde ist so überflüssig wie ein Blinddarm.

Gesamtbewertung:
*****
(0.5 von 5 Sternen)
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(0.5 von 5 Sternen)

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(0.5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Dr. Peter Westrich am 1. Juli 2023 17:38 Uhr

☆ sehr lange Anfahrtszeit (12 Stunden!) mit mehreren Umwegen, deutlich kürzerer Abfahrtsweg wäre prinzipiell möglich gewesen
☆ zeitweilig bestialischer Fäkaliengestank auf den Kabinenfluren und dem Sommerdeck
☆ Mahlzeitenqualität (einschl. Kaffee zum Frühstück) mangelhaft
☆ Servicepersonal im Restaurant und der Bar der deutschen Sprache nicht mächtig, auch Englisch wird nur unzureichend verstanden

Gesamtbewertung:
*****
(2.5 von 5 Sternen)
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*****
(2.5 von 5 Sternen)
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(1.5 von 5 Sternen)
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(3.5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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Bewertung von Jutta Joppich am 15. Juni 2023 15:49 Uhr

Unsere Flusskreuzfahrt mit der Rhein Melodie wurde von nicko cruises kurz vor dem Start wegen eines Motorschadens abgesagt. Ganz schlechter Service mit dem Team per Telefon und email. Keine fundierten Anworten und gar keine Antwort auf emails. Wir wollten auf selber gebuchte Bahnfahrt anreisen nach Basel weil es wesentlich billiger war als über nicko cruises. Das erstattet man uns nicht. Wir sind schon sehr oft mit diesem Unternehmen gefahren aber das ist sehr unkulant und so vergrault man Kunden. Dort werde ich nie wieder buchen. Hände weg von diesem Unternehmen.

Gesamtbewertung:
*****
(4.8 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Stefan Möbius am 2. Juni 2023 13:05 Uhr

Unsere Reise ( Kreuzfahrt ) führte von Marseille nach Barcelona, 20.05.2023 -27.05.2023.
Nach einer stressigen Anreise - Condor-Abflug aus FRA mit mehr als 3stündiger Verspätung, chaotische Zustände bei Empfang am Airport Marseille, langwieriges Check-In zum Schiff - waren die Tage an Bord umso schöner. In der geräumigen Balkonkabine auf Deck 9 war, was selten ist, mehr Stauraum für Kleidung etc. als benötigt! Einzig der Umstand, das in der kleinen Badewanne mit hohem Einstieg geduscht werden mußte, störte ziemlich und sollte dringend geändert werden. Das anfängliche starke Vibrieren in vielen Kabinen während der Fahrt ließ nach den ersten beiden Nächten deutlich nach, verschwand aber nie ganz.
Sehr freundliches Personal in den gemütlichen Bars und Restaurants sorgten zusammen mit guter Qualität von Speisen und Getränken für große Zufriedenheit.
Die angesteuerten Zielhäfen waren alle einen Landgang wert, zumal sonniges Wetter ( außer am Anreisetag ) und angenehme Temperaturen einen schönen Rahmen bildeten. Wir erkundeten alles auf eigene Faust, was sich als problemlos erwies. Es war unsere erste Seereise, und die Bedenken über rauhe See, Übelkeit etc. waren letztendlich überflüssig.Unser Schiff lag meistens auf Reede und die kleinen Tender-Boote brachten uns immer sehr stadtzentral an Land.
Dem Schiff und den Tenderbooten merkt man das über 30jährige Alter an, aber es funktionierte eigentlich alles.
Beim Management von Nicko-Cruises ist noch deutlich Luft nach oben vorhanden. Sowohl beim Einschiffen als auch bei den Vorbereitungen zum Ausschiffen lief nicht alles wie gewünscht:
- bei der Anreise mußten wir die Koffer selbst auf`s Zimmer/Kabine bringen, nachdem wir etwa 40 Minuten beim Eincheck-Vorgang im leichten Nieselregen zu warten hatten.
- statt in Barcelona die letzte Nacht zu verbringen, fuhren wir kurzfristig geändert nach Taragona.
- das Ausschiffen sollte bis 09.00 Uhr stattfinden, die Kabinen aber bereits um 08.00 Uhr geräumt sein.
Zusammen mit der Tatsache, daß uns bei einer früheren Buchung, die wegen Covid 19 abgesagt werden mußte, das dazu gebuchte, und natürlich nicht in Anspruch genommene Getränkepaket trotzden komplett berechnet wurde ( Abzocke!! ), wirft kein gutes Licht auf`s Management, eine Gutschrift kulanzhalber wäre angesagt gewesen!
Ergo: Buche Getränkepakete und Ausflüge immer erst an Bord.

Gesamtbewertung:
*****
(4.8 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Anne Tienelt am 24. Mai 2023 16:07 Uhr

Sensationelles Team in der Stuttgarter Zentrale! Freundlich, schnell und sehr gastorientiert. Auch wenn sehr kurzfristig (die goldene Hochzeit ist schon morgen - und eigentlich braucht es ca. 1 Woche zur Bearbeitung) wurde uns bei der Realisierung einer Überraschung für Gäste auf dem Schiff geholfen. Die beiden werden sich morgen sicher riesig freuen! Vielen lieben Dank! Wir empfehlen Sie gerne weiter!

Gesamtbewertung:
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(5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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Bewertung von Hadel am 3. Mai 2023 11:17 Uhr

Kurz gefasst: nie wieder Nicko!
Die angebotenen Anreisen von Nürnberg nach Paris waren nicht akzeptabel. Zuerst ab NUE 6:30, an Paris 7:45, Checkin 16:00, dann über Amsterdam (3:30h Wartezeit in AMS!). Sind dann mit TGV gefahren, war billiger und schneller. Dafür aber wurden wir in Paris nicht zum Schiff gebracht (nicko: wenn Anreise nicht bei uns gebucht, kein Shuttle zum Schiff).
Werbung von nicko: „Und weil Frankreich für seine Küche weltberühmt ist, kommen Sie selbstverständlich auch an Bord in ihren Genuss. Die täglich frisch zubereiteten Gerichte sind stets ein Gedicht und runden das unvergessliche Reiseerlebnis gebührend ab.“ Das war der Witz der Woche! Die Küche hatte mit dem Werbespruch absolut nichts zu tun! Am letzten Tag der Reise traf dies zum ersten Mal zu! Vorher nur seit Stunden lauwarm gehaltene Speisen, z.B.vertrocknetes Kassler (typisch französisch?), kalte Crêpes Susette (würde kein Franzose essen) usw.. Gemüsebeilagen waren grundsätzlich kalt und ungesalzen. Der Küchenchef hat sich vorsorglich im Speisesaal nicht sehen lassen!
Die zum Essen angebotenen Hausweine (0,2l für 5,50€) waren minderwertige Weine und deshalb überteuert, 1 Flasche 0,75l Gerolsteiner 5,50€!
Insgesamt waren die Getränke zu teuer, auch an der Bar.
Der "Kreuzfahrtdirektor" sprach nur "holländisch deutsch" und bat am Ende der Reise um ein Trinkgeld (?), wird wahrscheinlich von nicko schlecht bezahlt, sodass er diesen Weg gehen muss. Wäre das vielleicht auch ein Modell für den Kapitän?
Es gab aber auch Positives: das Personal! Sehr freundlich und hilfsbereit, leider aber der deutschen Sprache (nicko: Bordsprache deutsch) nicht all zu mächtig. Wir hatten Glück, der Kellner war Portugiese, sodass wir uns in seiner Sprache verständigt haben.
Die angebotenen Ausflüge entsprachen auch nicht den geforderten Preis. Man konnte den Eindruck gewinnen, dass nicko die nicht erzielten Gewinne der Corona-Jahre jetzt zusätzlich reinholen möchte. Das geht auf Dauer aber nicht gut, wie jeder etwas kaufmännisch gebildeter Mensch wissen sollte.Es gäbe noch mehr Negatives, aber was soll's?
Nicko vergisst eines: Der Passagier lebt nicht von Nicko!
Nach all dem sind wir zu dem Entschluss gelangt, nie wieder Nicko!

Gesamtbewertung:
*****
(1.4 von 5 Sternen)
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(2.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(0.75 von 5 Sternen)
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(0.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Nowadnick,Herbert und Gerda am 15. April 2023 15:57 Uhr

1. Direktbuchung bei Nicko, Kabine 1549 Euro x2 = 3098Euro minus 2x 100 Euro Frühbucherrabatt =2898 Euro + 2x 299Euro Haustürabholung =598 Euro ergibt 3498 Euro Gesamtpreis für 2 Personen.
Mitreisende , die bei Sonnenklar TV gebucht und die gleiche Kabinenkategorie hatten, zahlten 3098 Euro (habe Rechnung gesehen). Bei Ihnen war die Haustürabholung im Reisepreis enthalten und als Dankeschö NICHT bei Nicko gebucht zu haben, gab es das Getränkepaket im Wert von 190 Euro P.p. noch mit dazu. Mit wem ich auch gesprochen habe, alle hatten bei Sonnenklar TV gebucht. Auf diese Art und Weise verscherbelt Nicko seine Reisen und vergrault seine Stammkunden (ich bin vier mal mit Nicko gefahren).
Deshalb Achtung bei Direktbuchung bei Nicko Cruises !!!
2.Die Reise war ausgeschrieben Paris- Le Havre- Paris. Le Havre haben wir nicht gesehen. Eine Havarie in einer Schleuse soll der Grund gewesen sein, daß das Schiff in Caudebec - en Caux blieb. Meiner Meinung nach wäre es sicher nicht unmöglich gewesen, einen Bus zu besorgen um die Gäste kostenlos nach Le Havre zu transportieren. Der bezahlte Ausflug nach Le Havre wurde ja auch durchgeführt. So hat aber die Reederei kräftig gespart.
3. Unsere Bedienung (wie auch alle anderen des Servicepersonals) war immer nett und freundlich. Allerdings sprach sie kein deutsch. Mit Händen und Füßen kam man auch immer zu einem Ergebnis (die Speisekarte war ja auch überschaubar). Allerdings erwarte ich als Deutscher, auf einem deutschen Schiff in meiner Muttersprache sprechen und verstanden werden zu können.
4.Ich habe auf dieser Reise zum zweiten Mal erlebt, daß am zweiten Tag der Reise 6-er Tische zu 8-er Tischen umfunktioniert wurden.Eigenartigerweise waren an anderen Tischen aber noch Plätze frei. Was würde wohl der Kapitän oder andere leitende Mitarbeiter der Reederei sagen, wenn sie unter solchen beengten Bedingungen ihre Mahlzeiten genießen sollten.

Gesamtbewertung:
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(2.8 von 5 Sternen)
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(2.75 von 5 Sternen)
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(2.75 von 5 Sternen)
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(2.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Gerlach am 19. November 2022 11:37 Uhr

Von einer Buchung mit Nicko-Criuses möchten wir dringend abraten!

Bei der Reisevorbereitung unserer Schiffsreise Stuttgart - Saarbrücken, gebucht über Nicko-Cruises, gab es eine Reihe von erheblichen, nicht entschuldbaren Problemen:
- Mit jedem Anruf bei Nicko-Cruises sprach man stets mit einem anderen Mitarbeiter, der immer ohne jede Kenntnis war.
- Der originale Vertragsabschluss war bei Nicko-Cruises selbst abhanden gekommen.
- Mehrfach wurden falsche Rechnungen zugeschickt, teils mit Fälligkeiten in der Veragngenheit.
- Mahnungen kamen lange vor der eigentlichen Rechnungslegung.
- Es gab falsche Angaben bei der Kabinenzuordnung, zu Schiffsliegepositionen und zu Zahlungsmodalitäten auf der Website.
- Mails wurden gar nicht oder erst beantwortet, wenn die angefragte Sache bereits vorbei war.
- Auf eine Beschwerde zu den vielen o.g. Missständen gab es eine völlig nichtssagende Antwort.

Die Reise selbst wurde von Thurgau Travel durchgeführt und war sehr schön mit einem angenehmen Service.
Leider wurden wir 25% "Nicko"-Gäste organisatorisch als "Anhängsel" zu den Thurgau-Travel-Gästen behandelt.

Gesamtbewertung:
*****
(2.1 von 5 Sternen)
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*****
(0.5 von 5 Sternen)
*****
(3.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

Nicht in Anspruch genommen.

Bewertung von Ray Arndt am 11. November 2022 14:34 Uhr

Nach über einem Jahr mit Rechtsanwalt und letztendlichem Vergleich haben wir das Streiten aufgegeben. Es zerrt nur an den Nerven.
Im Juli 2021 haben wir die Flußkreuzfahrt mit MS Douro Cruiser von Nicko Cruises unternommen. Nachdem wir nun die bisherigen Bewertungen gelesen haben, wissen wir, daß unsere Reise kein Einzelfall war. Neben all den Dingen,die wir erleben durften, seien zwei Dinge erwähnt:
Im Restaurant bediente uns eine junge Frau, die augenscheinlich erst neu auf dem Schiff war. Als sie einen eigentlichen harmosen Fehler machte, wurde sie im Beisein der Gästen vom Restaurantchef gemaßregelt. So etwas geht gar nicht. Es ist wohl verständlich, daß die Frau in Tränen ausbrach und aus dem Restaurant verschwand.
Unser Reiseleiter Kreuzfahrtdirektor Christophe Bles, von vielen Passagieren später als Mister eine Sekunde genannt, war nicht das, was man sich unter einem Reiseleiter vorstellt. Die Informationen, die er von seinem Büro aus auf dem Schiff verteilte, wurden von ihm vom PC abgelesen. Nun ja, nicht jedem ist ein Behaltens-Gedächtnis gegeben. Interessant ist in dem Zusammenhang allerdings, daß er alle Destinationen der Reise bereits kannte, wobei die zumeist abgegebenen Kommentare lauteten: Da ist nix! Wollte man eine Auskunft zu irgendeiner Sache, lautete die Antwort: Eine Sekunde, denn es mußte immer eine andere Sache zuerst abgerbeitet werden. Es ist schon erstaunlich, wie man solch einen Job ausüben kann.
Die Ausflüge haben wir selbst organisiert, denn die Preise für die vom Schiff angebotenen waren indiskutabel. In der uns zugeteilten Kabine war Lärm im Raum beträchtlich. Dazu kamen Vibrationen, die wir nicht mögen. Hier meinen wir NICHT die schiffsüblichen Geräusche.
Um Mitternacht vor der Abfahrt kommt dann Kreuzfahrtdirektor Christophe Bles zu uns, begleitet uns zu der Kabine und stellt uns dann vor die Wahl: Drei Alternativen hat er anzubieten: 1. Wir behalten die Kabine, 2. Wir bekommen eine Kabine gegen einen Aufpreis von 640 Euro, 3. Wir verlassen das Schiff und bleiben hier in Porto. Würden Sie Nicko Cruises weiter empfehlen? Wir nicht. Im Gegenteil - Wir raten jedem in unserem Bekanntenkreis dazu, jegliche Angebote und Werbung dieser Firma zu ignorieren und bitten auf dieses Portal zu verweisen.

Gesamtbewertung:
*****
(0.8 von 5 Sternen)
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(0.75 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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Bewertung von Brunner am 21. Oktober 2022 16:51 Uhr

Vor der Reise war es nicht möglich das Ausflugspaket anzusehen und somit zu buchen. Auf dem Schiff waren dann teilweise nur noch Wartelisten, auf denen man vorgemerkt würde. Hinreise war gut, aber auf der Rückreise vom Cap bis Kiel nur eine kurze Anlandung um sich die Füße zu vertreten bei völliger Dunkelheit. Aussage des Kreuzfahrtdirektor.Schlechte und nicht nachvollziehbare Aussagen warum man einen Hafen nicht anlaufen kann. Ich kenne nur den Begriff, Sicherer Hafen. Warum also keine Anlandung. Habe mir das anders vorgestellt. Darüber Hinaus sind die Ausflüge total überteuert. Eine 1/2 Stunde zum Cap für 125 € . Eine enttäuschende Reise.

Gesamtbewertung:
*****
(2.9 von 5 Sternen)
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(3 von 5 Sternen)

Nicht in Anspruch genommen.

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(2.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Rebekka am 14. Mai 2022 14:18 Uhr

Wir waren bereits zweimal an Bord von World Voyager. Unsere erste Reise führte uns Ende April 2021 zu den kanarischen lnseln.
Die zweite Reise im Juni 2021 zu den Azoren. Das Schiff bietet einen tollen Komfort. Durch die Größe des Schiffes (200 Passagiere) hat man einen sehr persönlichen Kontakt zu der Crew und den anderen Passagieren. Die Crew ist sehr aufmerksam und lässt sich immer was schönes einfallen wie zum Beispiel ein BBQ auf dem Sonnendeck, Pasta-Nachmittag mit Live Musik, Cocktailkurse,...
Es gibt einen Außenpool, zwei Whirlpools, ein Fitnessstudio und ein kleiner Wellnessbereich inkl. Sauna mit Blick aufs Meer. Gegen Gebühr gibt es noch eine Auswahl an Wellnessbehandlungen. Auch diese können wir sehr empfehlen. Durch die Größe des Schiffes hat man die Möglichkeit auch kleinere Inseln anzulaufen. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Für jeden Geschmack is etwas dabei. Möchte man lieber legerer essen, so kann man sich auf dem Sonnendeck im Lido verwöhnen lassen. Hier wird Essen für den kleinen Hunger serviert. Wir hatten eine schöne Verandakabine und somit einen kleinen Privatbalkon gebucht. Die Kabinen sind sehr gut ausgestattet. Vom Balkon aus hat man einen tollen Blick auf das Meer und wir konnten Delfine aus kurzer Entfernung sehen.
Unser Highlight waren die Fahrten mit den schiffseigenen Zodiacs.
Wir haben beide Reisen sehr genossen und werden sicherlich nochmal an Bord kommen.

Gesamtbewertung:
*****
(4.8 von 5 Sternen)
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*****
(4.75 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)
*****
(4.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Sabrina am 13. Mai 2022 15:46 Uhr

Die Kreuzfahrt vor der Küste Dalmatiens in Kroatien hat uns sehr gut gefallen. Es gab viele interessente Ausflüge, z.B. Stadtführungen in Trogir, Zadar und Sibenik, Besuche der Nationalparks Krka und Plitvicer Seen und natürlich die Gelegenheit, direkt vom Schiff aus ins Meer zu springen zum baden. Die Crew war sehr nett, das Essen klasse (auch Sonderwünsche wurden erfüllt) und die Tour mit den Bademöglichkeiten und dem schönen Blick auf die Küste war einfach genial. Durch die kleine Schiffsgröße ist es möglich, direkt am Hafen in den Ortszentren anzulegen, was kurze Wege direkt ins Zentrum ermöglicht und man auch abends ganz einfach noch durch die Straßen der schönen kroatischen Orte schlendern kann. Wir würden diese Reise sofort wieder machen.

Gesamtbewertung:
*****
(4.8 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)
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(4.5 von 5 Sternen)
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(5 von 5 Sternen)

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Bewertung von Hilsenbeck am 2. Mai 2022 10:07 Uhr

Wir waren mit der MS Maxima 17 Tage auf der Donau unterwegs.
Die Kaninen waren klein, aber fein, alles war drin Telefon, Fernseher, Kühlschrank, Klima, Bad, WC, nur die Dusche war etwas klein.
Das Reinigungspersonal war top und ständig präsent.
Die Verpflegung war top, gr0ßes Frühstückbuffet, mittags und abends 4 Gängemenue zur Auswahl, lediglich mit der Salatsoße wurde gespart.
Derr Service war sehr zuvorkommend und erfüllte alle Wünsche und Extras.
Die Getränkekarte im Eventsaal war reichlich und gut.
Lediglich der Alleinunterhalter ließ sehr zu Wünschen übrig
Top waren die Crewshows, da blieb kein Auge trocken.
Übrigens habe ich lediglich auf der MS Berlin erlebt, daß die Crew zu den Gästen darf.. Super Einrichtung
Einen besonderen Dank an den Kreuzfahrtdirektor Stelios, der Tag und Nacht da war, alles top organisierte und auch als DJ Zaziki Schwung auf die Bühne brachte.
Leider hatten wir einen Maschinenschaden, wodurch einige Ausflüge erheblich gekürzt wurden, da wir nur noch mit 11 kn fahren konnten. Deshalb erfolge auch die Fahrt durchs eiserne Tor bei Nacht
Zu guter Letzt mußten wir mit dem Bus von Linz nach Passau gebracht werden, was allerdings auch top von Stelios organisiert wurde.

Gesamtbewertung:
*****
(4.8 von 5 Sternen)
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(4.75 von 5 Sternen)

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Bewertung von Stefan Ziemeckendorf am 7. April 2022 20:34 Uhr

Wollte den Gutschein verlängern lassen. Die Reise war bereits bezahlt. Zehn mal per Mail angeschrieben, keine Reaktion.
Auf keinen Fall würde ich dieses Unternehmen weiter empfehlen.

Gesamtbewertung:
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Bewertung von Wolfgang Jennert am 19. Dezember 2021 17:58 Uhr

Ich denke, hierfür wird der Platz nicht ausreichen. Es ist fast alles schiefgelaufen, was nur schieflaufen kann. Nie wieder Nicko Cruises!!!

Gesamtbewertung:
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(1 von 5 Sternen)
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(1 von 5 Sternen)

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Bewertung von Rainer N. am 6. Dezember 2021 12:06 Uhr

MS Maxima wird von Nicko Cruises mit ****+ bewertet. Das mag wohl kurz nach Inbetriebsnahme gestimmt haben, aktuell sind es m.E. aber maximal ***.
Dafür sprechen auch das kleine Bad mit der winzigen Dusche, das Unvermögen der Schiffsführer beim Anlegen und Schleusen. Es drängte sich einem der Eindruck auf, hier wurde nach Gehör und nicht nach Sicht navigiert. Das Personal im Salon war überaus unaufmerksam, man mußte sich schon melden, um seine Bestellung aufzugeben, auch
im Restaurant bestanden noch Verbesserungsmöglichkeiten. Hier sei vor allem unser 'Servicemann' A. genannt, er war zwar recht schnell, veralberte aber beim Servieren die Gäste und wurde dabei mit jedem zurückgelegten Flußkilometer dreister. So eine Kraft kann man nicht ohne zusätzliche Schulung auf die Gäste `loslassen`. Ca. 6 Tage nach Reiseantritt wurde das Sonnendeck von Wanzen belagert, die auch auf den Geländern vor den Fenstern patroullierten. Von Seiten der Schiffsbesatzung habe ich keine Aktivitäten feststellen können (wie fegen), um dieser Plage Herr zu werden. Gibt es einen Koch, der so unterschiedlich abliefert, oder hat man für die Galaessen extra einen Koch verpflichtet?
Obwohl auf den vorhergegangenen Kreuzfahrten Coronafälle auftraten, schien man von Nicko Cruises keine weiteren Sicherheitsmaßnahmen für erforderlich zu halten. Das Schiff war zu mehr als 75 % ausgebucht, also von 190 möglichen Plätzen waren 135 Plätze gebucht, was dazu führte, daß weder im Salon noch im Restaurant ein entsprechender Mindestabstand eingehalten werden konnte. Zum Teil betrug der nicht einmal 1 Meter.
Obwohl wir durch merere Hochrisikogebiete gefahren sind und dort auch angelegt haben, konnte ich keine Sicherheitsvorkehrungen feststellen, außer der Maskenpflicht in den öfffentllichen Räumen, dem täglichen Fiebermessen und den Einweghandschuhen beim Frühstücksbuffet. Mit ist auch nicht aufgefallen, daß zum Beispiel die Handläufe an den Treppen desinfiziert wurden.
Aus der Reisegruppe mit der wir unterwegs waren, sind mir in Verbindung mit dieser Kreuzfahrt 17 (in Worten: siebzehn) positive Coronatests bekannt.
Für uns ist klar geworden, mit Nicko Cruises fahren wir nicht mehr, wedern auf dem Fluß noch auf See.

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