Alltours mit starkem Reisebüro-Vertrieb

Der Reiseveranstalter Alltours berichtete kürzlich, dass die Reisebüros weiterhin einer der wichtigsten Vertriebskanäle für das Unternehmen seien. Dabei setzt der Veranstalter unter anderem auf den Aufbau des Reisebüro-Services.

Alltours will ebenso Online-Vertrieb ausbauen

Vertriebschef Georg Welbers und Firmeninhaber Willi Verhuven berichteten unlängst über einen starken Reisebüro-Vertrieb. So hätten die über 8000 Partneragenturen des Veranstalters Alltours im Geschäftsjahr 2023/24 Umsätze von insgesamt 2,3 Milliarden Euro generiert. Dies entspräche 60 Prozent des Gesamtumsatzes.

Darüber hinaus arbeitet der Veranstalter derzeit an dem Ausbau des Online-Vertriebs. Dabei steht für Verhuven und Welbers der eigene Web-Auftritt im Vordergrund. Dieser sei, laut der Unternehmer, „noch ausbaufähig“. Alltours will mit der Optimierung der Online-Präsenz eine gute Aufstellung gegenüber der Konkurrenz erreichen. Daneben habe der Vertriebschef Georg Welbers die Zusammenarbeit mit Check24 im Blick. Check24 habe gute Marketing-Ideen und sei gut in deren Umsetzung, lobt Welbers das Münchener Unternehmen. Dennoch erfreut sich der Firmeninhaber Verhuven über die derzeit noch starke Präsenz der stationären Reisebüros. In Hinblick auf die Tatsache, dass die Innenstädte immer leerer werden und immer mehr Menschen ihre Produkte online beziehen, sei es eine schöne Sache, dass die Reisebüros weiterhin vor Ort bleiben, betont Verhuven.

Auch Reisebüro-Service wird optimiert

Bei dem Thema ist beiden Unternehmern wichtig, dass der Reisebüro-Service stetig verbessert wird. So wurden zuletzt Service-Abteilungen erweitert. Für mehr Effizienz komme zudem auch zunehmend Künstliche Intelligenz zum Einsatz, beispielsweise bei der Vorsortierung von E-Mail-Anfragen und der Formulierung möglicher Antworten. Dennoch würde jede E-Mail letztlich durch einen Mitarbeiter von Alltours geprüft, versichert der Geschäftsführer.